POLITICA DE PRIVACIDAD

 

 

MICROSON, S.A.U. (en adelante “MICROSON”) desea informarle de manera transparente, a través de la presente Política de Privacidad, sobre todos los tratamientos que realizamos con sus datos, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que como usuario puede ejercer sobre sus datos personales, así como el tiempo durante el cual conservaremos sus datos. La presente Política de privacidad regula el uso del Sitio Web del que MICROSON es titular.

MICROSON es una compañía perteneciente al Grupo Amplifon, líder en el sector de la corrección auditiva, dedicada al diseño, desarrollo y fabricación de audífonos y sus accesorios, incluidos moldes y software de adaptación y servicio para audífonos.

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), se informa que todos los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio Web www.microson.es (en adelante, el “Sitio Web”) serán incorporados y tratados en los ficheros y sistemas de tratamiento titularidad de la compañía MICROSON, S.A.U. con la única finalidad de poder atender sus solicitudes de información enviadas a través de nuestro Sitio Web y llevar a cabo la prestación de nuestros servicios.

La cumplimentación de todos los datos solicitados a través del formulario del Sitio Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos requeridos por MICROSON no se garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.

El término Usuario/s se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de 18 años que accedan al Sitio Web. Como Usuario, declara que dispone de la capacidad legal necesaria para comprender y aceptar en su integridad la Política de Privacidad.

Gracias por visitar nuestro sitio web. Esperemos que disfrute conociendo los servicios que MICROSON le ofrece.

1.      ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento es MICROSON, S.A.U., con NIF A08612079 y domicilio social en Calle Pere IV, 160, 08005 Barcelona, tel. 93 300 58 00.

Los Usuarios aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en la presente política de privacidad en lo que al tratamiento de sus datos se refiere.

Para cualquier cuestión, duda o aclaración relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos que MICROSON realiza, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo protecciondatosGAES@amplifon.com.

2. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO DE DATOS?

Son aquellos datos que identifiquen o permitan identificar a una persona. Por ejemplo, los datos que pueden identificar a una persona directamente son el nombre y apellidos. Los datos de carácter personal también incluyen información como el teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo, entre otros. También podría incluirse los identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que se obtiene a través de las cookies.

Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de tus datos.

3. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN TRATAMOS?

Para poder dar respuesta al formulario de contacto de nuestra página web, al rellenarlo obtenemos los siguientes datos de usted:

·    Nombre

·    Apellidos

·    E-mail

·    Teléfono

·    País

·    En su caso, empresa a la que usted representa.

·    Información que usted pueda proporcionar en el campo “Mensaje”.   

Estos datos son necesarios para la correcta atención a sus consultas o requerimientos de información.

Como usuario garantiza que los datos personales facilitados a MICROSON son veraces, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que facilite a MICROSON datos de terceros, el Usuario debe contar con el consentimiento de los mismos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a MICROSON de cualquier responsabilidad en este sentido.

Respecto a las consultas realizadas mediante el formulario disponible en la página “CONTACTO”, se permite explicar brevemente el motivo de la consulta. Tenga en cuenta que allí no pueden responderse consultas personales salvo las estrictamente establecidas por la legislación vigente. Bajo ninguna circunstancia se comunicarán datos de categorías especiales (como, por ejemplo, datos de salud). En caso de hacerlo, el Usuario exime de total responsabilidad a MICROSON. En el caso que se remitan consultas o contenidos inadecuados, MICROSON procederá a su eliminación.

 

4. ¿A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS CAPTAMOS SUS DATOS PERSONALES?

No es necesario que se registre en nuestro Sitio web para poder disfrutar e informarse de todos los servicios que ofrecemos en MICROSON. Solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:

1.      A través del envío de correos electrónicos a nuestra dirección electrónica de contacto contactmicroson@microson.es .

2.      A través del formulario de contacto.

3.      En su caso, en caso de que usted decida contactar al teléfono de contacto publicado en el Sitio Web.

 

 

5. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS PERSONALES Y PARA QUÉ FINALIDADES?

Queremos ser transparentes con usted e informarle sobre las operaciones que llevamos a cabo con sus datos y las finalidades para las cuales tratamos dichos datos.

A continuación, le exponemos todos los tratamientos u operaciones que llevamos a cabo con sus datos personales:

1.      Gestión de las solicitudes planteadas a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico/llamada al teléfono de contacto.

Dicho tratamiento se efectúa con la finalidad de resolver las solicitudes de información enviadas por los usuarios a MICROSON.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La normativa de protección de datos requiere que para el tratamiento de sus datos tengamos una base que legitime dicho tratamiento. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales pueden ser:

·        Interés legítimo y su consentimiento: Para dar respuesta a las solicitudes que plantee usted directamente frente a MICROSON a través del formulario de contacto o bien en caso de enviar un correo electrónico/realizar una llamada telefónica.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

En cuanto a los datos recogidos para la resolución de consultas, sus datos serán conservados hasta que se haya resuelto la consulta planteada y, posteriormente, por plazo prudencial de 1 año.

8. ¿RECOGEMOS DATOS DE MENORES?

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

A continuación, le facilitamos los derechos que como usuario del sitio web puede ejercitar:

Derechos	¿Qué significa?
Derecho de acceso	Tiene derecho a que MICROSON le confirme si está tratando o no tus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.
Derecho de rectificación	Consiste en la posibilidad de que pueda modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos desea que se modifiquen.
Derecho de oposición	Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de la empresa. MICROSON dejará de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de supresión	Este derecho permite la supresión de sus datos personales. Los datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción.
Derecho a la portabilidad de los datos	Tiene derecho a copiar y transferir datos desde nuestra base de datos a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho a la limitación del tratamiento	Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando: Impugne la exactitud de los datos, mientras MICROSON verifica dicha exactitud. Haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de MICROSON prevalecen sobre los suyos como interesado. Igualmente, este derecho le permite solicitar a MICROSON que conserve sus datos personales cuando: El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de tus datos y solicite en su lugar una limitación de su uso. MICROSON ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.
¿Cómo ejercitar estos derechos?	Podrá ejercer su derecho, mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatosGAES@amplifon.com o bien por correo postal, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o pasaporte cuando corresponda, dirigida a la siguiente dirección: Calle Pere IV, 160, 08005 Barcelona, Barcelona– Ref. Protección de datos. Asimismo, le informamos de que, cuando MICROSON no haya satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si quieres conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puedes dirigirte a la AEPD: https://www.aepd.es/es

 

10. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

MICROSON no revela la información personal que usted nos proporciona a través de las vías descritas en el apartado cuarto.

Terceros prestadores de servicios a MICROSON para la gestión del Sitio Web tendrán acceso a sus datos (hosting web, cookies de terceros, proveedor correo electrónico), actuando estos como encargados del tratamiento de MICROSON quien cumplirá todos los requerimientos legales.

Igualmente, es posible que podamos comunicar sus datos personales, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación a tribunales u organismos de la administración pública.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

MICROSON adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien MICROSON pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

12. ¿REALIZAMOS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Los datos personales que conservemos del Usuario se tratarán exclusivamente en estados miembros de la UE o del Espacio Económico Europeo, respectivamente. No obstante, en caso de llevarse a cabo tratamientos por un proveedor situado en un país sin las correspondientes leyes de protección de datos, el tratamiento estará amparado por las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, así como cumplimentados los demás requerimientos legales.

13. ¿PUEDO REVOCAR MI CONSENTIMIENTO?

Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento en el futuro. Puede enviar su revocación a protecciondatosGAES@amplifon.com.

Tenga en cuenta que, a pesar de cualquier oposición o revocación realizada, es posible que estemos legalmente obligados a almacenar los datos.

14.  CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre MICROSON y los Usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose MICROSON a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

15. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por la autoridad de control competente en materia de protección de datos en cada momento. MICROSON se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.